2022年,对于新开的IT公司有了新的评分标准,分别从公司的整体实力、故障的处理和软件管理这几个大方面进行评分和测试。测试会根据公司的案例进行详细和全面的分析,最终进行打分,评定最终的分数,考量IT公司是否能够进行软件服务业务。
在最新的标准中,首先会对新开IT公司的整体实力来进行打分,测试分为两个方面:第一个是公司的技术实力;第二个是公司的资质情况,每个方面都分为优、良、合格三个等级,优为5分,良为4分,合格为3分。
其次从公司的故障处理水平来进行打分,测试分为两个方面:一是远程故障的处理水平;二是现场故障的处理水平,每个方面都分为优、良、合格三个等级,优为5分,良为4分,合格为3分。
最后从公司的软件管理水平来进行打分,测试分为3个方面:一是软件的服务水平;二是软件的文档管理水平;三是软件的保障服务水平。每个方面都分为优、良、合格三个等级,优为5分,良为4分,合格为3分。
在新开IT公司的打分案例中,会向公司的客户进行服务质量的满意度调查,然后根据调查结果,分析IT公司的各个方面的水平。案例中将客户的真实满意度分为6个等级,分别是非常满意、满意、比较满意、比较不满意、不满意和非常不满意,根据这些客户的真实反馈,来进行案例的分数统计,分析案例中新开IT企业的得分点和失分点,并最终根据得分的具体情况进行案例的评定,出具评定的结果。
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